شحن

في زين دايموند، نحرص على شحن طلبكم مؤمَّناً بالكامل والتعامل معه بأقصى درجات العناية. وننصح عملاءنا بشدة بفحص جميع الطرود بحثاً عن أي علامات تلف أو عبث قبل قبول الاستلام.

شحن مجاني وآمن

نوفر شحناً مجانياً على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر شركات نقل موثوقة مثل UPS وDHL، المعروفتين بموثوقيتهما وإمكانات التتبع الآمن لديهما.

تغليف أنيق

يصل كل طلب من زين دايموند في عبوة العرض المميزة الخاصة بنا، جاهزاً للإهداء أو لطلبات الزواج. وبحسب المنتج، قد يشمل التغليف:

• علب خواتم زين دايموند الكلاسيكية
• أكياس مجوهرات فاخرة
• بطاقة إهداء مجانية

تجربتكم تبدأ منذ لحظة وصول طردكم.

متطلبات التوقيع عند الاستلام

نظراً لتغيّر سياسات شركات النقل، قد لا تشترط DHL وUPS دائماً توقيعاً عند التسليم. يرجى الترتيب لوجود شخص متواجد في عنوان الشحن لاستلام طلبكم بأمان.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسات التسليم الحالية لدى DHL وUPS.

معالجة الطلبات ومواعيد الشحن

بالنسبة للطلبات داخل دولة الإمارات، يظهر تاريخ التسليم المقدر على صفحة كل منتج.

تبدأ معالجة الطلبات المقدمة قبل الموعد النهائي اليومي (من الاثنين إلى الجمعة) في يوم العمل التالي.
وتبدأ معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

الشحن إلى عناوين بديلة

لا يمكنكم التواجد في المنزل لاستلام طلبكم؟ يمكننا الشحن إلى:

• مقر عملكم
• عنوان آخر تم التحقق منه

بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية، قد نطلب تحققاً إضافياً من بيانات الدفع والشحن كإجراء أمني. ولتجنب أي تأخير، ننصح بالتأكد من دقة معلومات الشحن قبل تقديم طلبكم.

طرق التوصيل

تُحدَّد طريقة الشحن بناءً على قيمة طلبكم وستظهر أثناء إتمام عملية الشراء. وفي حال توفرها، يمكنكم الترقية إلى الشحن السريع مقابل رسوم إضافية.

ملاحظة: تقوم زين دايموند بالشحن إلى العناوين الفعلية فقط. ولا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد (P.O. Box).

خيارات توصيل مرنة

إذا لم تتمكنوا من التواجد لاستلام طلبكم، يرجى التواصل مع خدمة عملاء زين دايموند. يمكننا:

• إعادة جدولة موعد التوصيل
• ترتيب الاستلام من مركز احتفاظ محلي

تغليف المجوهرات والألماس

تصل قطع المجوهرات في كيس قماشي أو علبة مجوهرات، موضوعة داخل علبة الهدايا التي تحمل علامتنا التجارية.

وتُقدَّم خواتم الخطوبة في علبة خواتم فاخرة، موضوعة داخل علبة عرض أنيقة — جاهزة لتلك اللحظة المثالية لطلب الزواج.

لمزيد من التفاصيل المحددة، يرجى الرجوع إلى تبويب "معلومات الشحن" في صفحة كل منتج.