سياسة الخصوصية

تم التحديث بتاريخ 01.05.2025

في زين دايموند (بما في ذلك شركة Med Art وفروعها وشركاتها التابعة)، فإن خصوصيتك تُمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا. حماية معلوماتك الشخصية هي إحدى قيمنا الأساسية، ونحن ملتزمون بالتعامل معها بالاحترام والعناية التي تستحقها.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، ولماذا وكيف نجمعها، وكيف نستخدمها ونخزنها ونحميها، وكيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك أو تحديثها أو حذفها.
عندما نشير إلى "موقع،" نقصد بذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة والبرامج ذات الصلة. "خدمات" يشمل ذلك الموقع الإلكتروني، وقنوات خدمة العملاء، وجميع خدمات التسوق أو الخدمات المتعلقة بالمنتجات التي تقدمها شركة زين دايموند.

ما نجمعه ولماذا

نقوم بجمع معلومات شخصية تساعدنا على تقديم تجربة سلسة ومخصصة. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، وبيانات الاتصال بك، وسجل طلباتك، وتفضيلاتك، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها عند استخدام خدماتنا.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

• قم بإتمام عمليات الشراء وإدارة طلباتك
• حسّن تجربتك مع منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني
• نتواصل معك بشأن حسابك وطلباتك وعروضك الترويجية
• ضمان الأمن ومنع الاحتيال

حقوقك وخياراتك

يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها في أي وقت. يسعدنا مساعدتك في هذه الطلبات، ما عليك سوى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

البقاء على اطلاع دائم

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم تمييز كل تحديث بتاريخ "آخر تحديث" جديد حتى تكون على دراية دائمة بالتغييرات.

معلومات الاتصال

 

زين دايموند
بر دبي، الثنية الخامسة
رقم المكتب: 1-36-05B / 1-36-04B
دبي، الإمارات العربية المتحدة

موقع إلكتروني: www.zendiamond.com
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. للاطلاع على الشروط الإضافية، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا. الشروط والأحكام متوفر على الموقع الإلكتروني.

 

المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات غير الشخصية

كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، نقوم بجمع معلومات قياسية غير شخصية يشاركها متصفحك، مثل نوع المتصفح، واللغة المفضلة، والموقع المُحيل، وتاريخ ووقت زيارتك. يساعدنا هذا في فهم سلوك المستخدمين وتحسين أداء موقعنا.

ب. المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هوية أصحابها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بما يلي:

• سجل أو أنشئ حسابًا
• قم بتقديم طلب
• اشترك في رسائلنا
• تواصل معنا أو تواصل مع خدمة العملاء لدينا
• شارك في الاستطلاعات أو المسابقات أو العروض الترويجية

قد يشمل ذلك ما يلي:

• الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الفوترة والشحن
• سجل الطلبات
• الجنس، تاريخ الميلاد، المهنة، الحالة الاجتماعية
• بيانات الاهتمامات ومتلقي الهدايا
• بيانات عنوان IP والموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الطلبات وتسليمها
• اجعل تجربة التسوق الخاصة بك شخصية
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا
• إرسال تحديثات وعروض تسويقية
• تقديم دعم العملاء
• إجراء التحليلات والبحوث
• الحماية من الاحتيال أو سوء الاستخدام

تبادل المعلومات

نعم، نفعل ذلك لا لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. نحن نشارك المعلومات فقط مع:

• مقدمو الخدمات الموثوق بهم (مثل الشحن، ومعالجة المدفوعات، واستضافة المواقع الإلكترونية)
• شركاء الإعلان والتحليل (للتسويق الموجه)
• السلطات الحكومية، إذا اقتضى القانون ذلك
• الشركات التابعة، في حالة عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم.

أمان معلوماتك

نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك الشخصية باستخدام التشفير وجدران الحماية والتحكم في الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني
• خصّص تجربة التسوق الخاصة بك
• عرض إعلانات مستهدفة
• تتبع استخدام الموقع والاتجاهات

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من وصولك إلى بعض الميزات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة:
نستخدم خدمات جهات خارجية مثل إعلانات جوجل، وكريتيو ، ومنصات التواصل الاجتماعي لإعادة التسويق. قد يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لعرض الإعلانات بناءً على نشاطك عبر مواقع الويب.

لإدارة تفضيلات الإعلانات، تفضل بزيارة:

• مبادرة الإعلان الشبكي
• تحالف الإعلان الرقمي
• خياراتك على الإنترنت (الاتحاد الأوروبي)

خيارات التسويق والتواصل

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من خلال:

• النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني.
• إرسال طلب بريدي إلى القسم القانوني لدينا.
• تعديل تفضيلات التواصل من خلال إعدادات حسابك.

يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي تأكيدات الطلبات، وإشعارات الحساب، وغيرها من المراسلات الأساسية المتعلقة بالخدمة.

لإرسال طلب عبر البريد، يرجى المراسلة على العنوان التالي:

القسم القانوني
زين دايموند
بر دبي، الثنية الخامسة
رقم المكتب: 1-36-05B / 1-36-04B
دبي، الإمارات العربية المتحدة

يرجى السماح لنا بمدة تصل إلى 30 يومًا لمعالجة طلبك. ويمكن تقديم الطلب مرة واحدة فقط في كل سنة تقويمية.

خصوصية الأطفال

لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، فسنحذفها فورًا. يمكن للوالدين معرفة المزيد على الموقع الإلكتروني التالي: www.ftc.gov

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند مغادرة موقعنا.

التجارة الإلكترونية والمدفوعات

عند قيامك بعملية شراء، نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلب، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع. تتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن ولا تُستخدم إلا لإتمام معاملتك.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على هذه التغييرات.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@zendiamond.com

البريد العادي: زين دايموند
بر دبي، الثنية الخامسة
رقم المكتب: 1-36-05B / 1-36-04B
دبي، الإمارات العربية المتحدة