سياسة الشحن
في زين دايموند ، نضمن شحن طلبك مع تأمين كامل ، ونتعامل معه بأقصى درجات العناية. وننصح عملاءنا بشدة بفحص جميع الطرود بحثًا عن أي علامات تلف أو عبث قبل التوقيع على الاستلام .
شحن مجاني وآمن
التغليف الراقي
يصل كل طلب من زين دايموند في تغليفنا الفاخر والمميز، المصمم بعناية ليكون جاهزًا للإهداء أو للحظات طلب الزواج الخاصة. وقد يختلف محتوى التغليف حسب نوع المنتج، ليشمل ما يلي:
- علب خواتم ألماس زين الكلاسيكية
- حقائب مجوهرات فاخرة
- بطاقة هدايا مجانية
تبدأ تجربتك من لحظة وصول طردك.
متطلبات التوقيع عند الاستلام
نظرًا لتحديث سياسات شركات الشحن بشكل مستمر، قد لا تطلب DHL وUPS دائمًا توقيعًا عند تسليم الطلب. يرجى التأكد من توفر شخص في عنوان الشحن لاستلام طلبك بأمان.
معالجة الطلبات والجداول الزمنية للشحن
.بالنسبة للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، يتم عرض تاريخ التسليم المتوقع على صفحة كل منتج
تبدأ معالجة الطلبات المقدمة قبل وقت الإغلاق اليومي (من الاثنين إلى الجمعة) في يوم العمل التالي.
أما الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فتبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.
إمكانية الشحن إلى عناوين بديلة
لا يمكنك التواجد في المنزل لاستلام طلبك؟ يمكننا الشحن إلى:
- مكان عملك
- عنوان آخر تم التحقق منه
خيارات التسليم
تعتمد طريقة الشحن على قيمة طلبك، وسيتم عرض الخيارات المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء. وفي حال توفرها، يمكنك ترقية خدمة الشحن إلى شحن سريع مقابل رسوم إضافية.
ملاحظة: تقوم شركة زين دايموند بالشحن فقط إلى عناوين الشوارع الفعلية - لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد .
مرونة في خيارات التسليم
إذا لم تكن متواجدًا لاستلام طلبك، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء زين دايموند . يمكننا القيام بما يلي:
- اعادة جدولة موعد التسليم
- تنسيق استلام الطلب من أقرب مركز تسليم أو حفظ تابع لشركة الشحن.
التغليف الفاخر للمجوهرات والألماس
- تُقدَّم قطع المجوهرات داخل كيس قماشي أنيق أو علبة مجوهرات فاخرة، محفوظة بعناية داخل علبة الهدايا المميزة الخاصة بـ زين دايموند .
- تأتي خواتم الخطوبة في علبة خاتم فاخرة، محفوظة داخل علبة عرض راقية ومميزة، لتكتمل بها أجمل لحظات طلب الزواج.
للحصول على تفاصيل محددة، يرجى الرجوع إلى علامة تبويب معلومات الشحن في صفحة كل منتج.
تسوق آمن
بياناتك محمية بتشفير SSL 256 بت، ويتم إرسالها بشكل آمن إلى مصرفك دون تخزينها على نظامنا.
مقاس الخاتم
يمكن تعديل مقاس الخواتم مجاناً لمرة واحدة خلال 30 يوماً.
ًالشحن مجانا
توصيل مجاني ومؤمن عليه إلى عتبة منزلكم
شهادة المنتج
جميع المنتجات تُشحن مع شهادة أصالة من زين دايموند.
إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا
استرداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.